神戸買取る蔵。について
私たち、買取る蔵。(かいとるぞう)の由来は、とてもシンプルでたくさんの皆様に分かりやすく、覚えて頂きやすい名前にしたい。というところから来たものです。何か、いかにも(笑) という印象を持たれる方も多いですが、買取る蔵。で一番大切にしていることは 『おもてなしの心』 です。
適正な買取相場はもちろん、時には高額査定といったサービスも必要ですが、やはり 『おもてなしの心』 という感謝の気持ちが根底にあればそれは自然とできることだと思います。
ただ売りに来た。思っていたより高く買い取ってもらえたので良かった。というだけではなく、それ以外の付加価値や癒しの空間、サービスを提供する会社作りに励んで参りたいと思います。
それは 当たり前かもしれませんが、『こんにちは。』 から始まる気持ちのいい笑顔の挨拶だったり、ちょっとした世間話から盛り上がってお客様との親近感が湧いて一緒に楽しんだり、もちろんお客様の素朴な質問やニーズに分かりやすく丁寧にお答えしていくことも大切ですね。
当然査定はスピーディーかつ丁寧というのが鉄則ですが、忘れてはいけないもっとも大事なことはお客様のお話をとことん全部聞くことです。
そしていつまでも 『感謝の気持ち』 と仕事や会社に対する 『夢』 ・ 心花(ときめき)というものが胸にあれば、どんどん新しい戦略が浮かび、社会貢献に繋がる喜ばれるサービスを提供し続けていけると信じています。
代表取締役 熊本 洋介